Referencia

Términos y condiciones de bt365 en Perú

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención. Rigen todo lo relacionado con su cuenta, sus transacciones mediante Yape, Plin o PagoEfectivo, y el acceso a los juegos disponibles.

Uso personal de la cuentaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso desde el celularRegiones habilitadas en Perú
bt365 Términos y condiciones de bt365 en Perú
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en bt365. Cada acceso requiere verificación mediante el código enviado a su número de celular registrado, lo que reduce el riesgo de ingresos no autorizados. Los datos que usted proporciona durante el registro se usan exclusivamente para verificar su identidad y procesar sus transacciones.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su billetera de cuenta y cumple con los controles de la plataforma.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo permitido por la normativa aplicable.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación en el sitio. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales como correo o número de celular, ingrese a la sección de configuración de su cuenta o contáctenos por los canales de soporte disponibles.

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre algún punto de estos términos o necesita gestionar un reclamo relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderle en español. Puede escribirnos por chat en vivo desde la plataforma, enviarnos un correo o usar el formulario de contacto disponible en la sección de ayuda.

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde su cuenta en bt365. El servicio está disponible en español y atiende consultas sobre términos, pagos y acceso a la cuenta.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo indicado en la sección de ayuda. Incluya el número de su cuenta para agilizar la respuesta de nuestro equipo.

Formulario de contacto

Disponible en la página de ayuda del sitio. Úselo para reclamos formales o solicitudes de revisión de cuenta que requieran documentación adjunta.

Dudas comunes sobre los términos

A continuación encontrará respuestas a las preguntas que suelen surgir al revisar los términos y condiciones de bt365. Si su consulta no está aquí, puede escribirnos por chat o correo.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener los saldos pendientes hasta que se aclare la situación.

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta y la solicitud de eliminación. Procesamos el pedido conforme a la normativa local vigente y le confirmamos el resultado por correo

Si no está de acuerdo con los nuevos términos publicados, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que entren en vigencia. El uso continuo de la plataforma implica aceptación de las condiciones actualizadas.

Sí. Toda transacción realizada a través de Yape, Plin o PagoEfectivo queda sujeta a estos términos. Además, cada billetera aplica sus propias condiciones de servicio de forma independiente.

Use el formulario de contacto en la sección de ayuda y adjunte los documentos relevantes. Nuestro equipo revisa cada caso y le responde al correo registrado en su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por la plataforma. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio en su área antes de registrarse
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.